Termini e Condizioni

Estremi aziendali:
LE ASTE DI SOHA S.R.L.
P.IVA: 05578590878
NUMERO REA: CT - 410412
SEDE LEGALE: VIA SOTTOTENENTE SCALIA, 28 - 95037 - SAN GIOVANNI LA PUNTA (CATANIA)

Indice

Condizioni generali di acquisto
Garanzie
Trasporto
Spese di trasporto
La consegna - Rischio e trasferimento dei rischi
Modalità di pagamento
Diritto di recesso
Modalità di comunicazione
Reclami
Trattamento dei dati personali/Privacy
Segnalazioni
Reso e sostituzione merce

1. Condizioni generali di acquisto

1.1 Ogni richiesta di prodotto genererà un'email di conferma con un "numero ordine", che dovrai usare per eventuali comunicazioni o reclami.
1.2 Dopo aver verificato la disponibilità dei prodotti, lo stato dell'ordine sarà aggiornato sul sito (Login > Mio Account > Ordini).
1.3 Riceverai una email di conferma dell'acquisto una volta che la procedura è completata.
1.4 I contratti di vendita sono regolati dalla legge italiana, in quanto conclusi in Italia.

2. Garanzie

2.1 Tutti i prodotti venduti su Lucky Reel sono di prima qualità, con spedizione sicura e trasparente, garantendo la massima sicurezza nell'acquisto.

3. Trasporto

3.1 La merce sarà consegnata tramite corriere espresso all'indirizzo fornito al momento dell'ordine.
3.2 Ti consigliamo di fornire dettagli aggiuntivi per gli orari di consegna tramite email, indicando il numero dell'ordine.
3.3 La consegna avverrà entro 7 giorni lavorativi, con possibile ritardo di 24 ore per isole o zone remote.
3.4 Eventuali ritardi sono imputabili ai corrieri esterni e non a Lucky Reel.

4. Spese di trasporto

4.1 Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente in base al peso e al volume degli articoli acquistati.
4.2 Puoi scegliere di assicurare ulteriormente la merce durante il trasporto.
4.3 Le spese di spedizione partono da €7,90 in Italia e variano in base alla destinazione internazionale.

5. La consegna - Rischio e trasferimento dei rischi

5.1 La merce viaggia a rischio del compratore. Reclami sullo stato della merce devono essere inviati entro 24 ore dalla consegna.

6. Modalità di pagamento

I metodi di pagamento disponibili sono: 6.1 Bonifico bancario (anticipato)
IBAN: IT47N0200884190000105335480
6.2 Pagamento con carta di credito tramite PayPal (Visa, Mastercard, American Express, Postepay, ecc.).
6.3 Pagamento in contrassegno (solo per spedizioni in Italia), con una maggiorazione di €6,90 per coprire i costi del contrassegno.

7. Diritto di recesso

7.1 Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti.
7.2 Il diritto di recesso non si applica su articoli personalizzati o confezionati su misura.
7.3 La restituzione dei prodotti avviene a spese dell'acquirente, con spedizione tracciabile.
7.4 Il rimborso avviene entro 60 giorni lavorativi, esclusi i costi di spedizione.
7.5 I resi senza scontrino fiscale saranno rimborsati al netto dell’IVA.

8. Modalità di comunicazione

8.1 Per comunicazioni e avvisi, Lucky Reel utilizza posta elettronica, telefono e sistemi automatizzati.

9. Reclami

9.1 Eventuali reclami devono essere inviati a: LE ASTE DI SOHA S.R.L.
VIA SOTTOTENENTE SCALIA, 28
95037 - SAN GIOVANNI LA PUNTA (CATANIA)
Tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento.

10. Trattamento dei dati personali/Privacy

10.1 I dati personali saranno trattati secondo la Legge 675/96 per la tutela della privacy.
10.2 Hai diritto di accedere ai tuoi dati personali, chiederne la rettifica o la cancellazione, e opporsi al trattamento per fini commerciali.
10.3 Per ogni richiesta, potrai contattarci secondo le modalità descritte nella nostra Privacy Policy.

11. Segnalazioni

11.1 Se desideri inviarci segnalazioni o suggerimenti per migliorare il nostro servizio, puoi farlo inviando una email a info@luckyreel.com.

12. Reso e sostituzione merce

12.1 Per restituire o sostituire un articolo, scarica il modulo dal nostro sito, stampalo e invialo insieme ai prodotti da restituire.